Gewährleistungsbedingungen

§1 Geräte, die der Gewährleistung unterliegen
Die Gewährleistung bezieht sich auf alle in der Rechnung enthaltenen Geräte (z.B. Drucker, Kopierer, Faxgeräte u.Ä.). Die Gewährleistung beginnt mit dem Rechnungsdatum und endet nach 24 Monaten, zwischenzeitliche Inanspruchnahmen der Gewährleistung, haben keine Auswirkung auf die Gewährleistungsdauer.

Keine Gewährleistung besteht für
a) Teile, die vom Hersteller nicht zugelassen sind - ausgenommen Toner und Tinte, die von der Druckerteam GmbH freigegeben wurden.
b) den normalen Verschleiß und normale Abnutzung (z.B. Antriebsrollen, Zahnriemen).
c) Hilfs- und Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien (z.B. Toner und Tinte, Transferkit, Drumkit, Fixiereinheit, Entwickler).
d) Geräte, die an Dritte Personen, Institutionen oder Gewerbetreibende geldlich oder unentgeldlich weiterveräußert wurden.

§2 Ausschlüsse
1. Ein Gewährleistungsfall ist innerhalb von 2 Wochen nach Feststellung zu melden. Schäden, die durch spätere Meldung entstehen, fallen nicht in die Gewährleistung.

2. Keine Gewährleistung besteht bei höherer Gewalt, wie z.B. Feuer, Wasser, Überspannung, Blitzeinwirkung, Explosion. Diebstahl, Raub und Unterschlagung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

3. Mutwillig oder durch den Kunden verursachte Schäden, werden von der Gewährleistung ausgeschlossen.

4. Einsatz von nicht zulässigen oder ungeeigneten Schmier- und Reinigungsmitteln.

5. Bei Unterlassung der vorgeschriebenen Wartungsarbeiten erlischt die Gewährleistung. Entsprechende Nachweise für Wartungsarbeiten sind bei der Wahrnehmung der Gewährleistung vorzulegen.

6. Schäden durch eigenmächtige Modifizierung der Sache sind nicht von der Gewährleistung abgedeckt.

§3 Geltungsbereich der Gewährleistung

Die Gewährleistung gilt auf dem Gebiet der europäischen Wirtschafts- und Währungsunion.

§4 Umfang der Gewährleistung, Kostenbeteiligung

Die Gewährleistung beinhaltet die Reparatur oder der Austausch der gewährleisteten Teile nach Wahl der Druckerteam GmbH. Alternativ zu Neuteilen, können als Austauschteile auch gebrauchte Teile ersetzt werden. Die Gewährleistung begründet nicht Ansprüche auf Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufvertrages) oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises). Die Druckerteam GmbH bestimmt, durch wen die Gewährleistungsreparatur durchgeführt wird. In der Gewährleistungsleistung sind die Ersatzteile sowie die Lohnkosten enthalten. Sollten die Reparaturkosten 50% vom Kaufpreis übersteigen, so ist die Druckerteam GmbH berechtigt, ein Alternativgerät mit ähnlicher Wertigkeit zu liefern. Ausschlaggebend dafür die Wertigkeit des Gerätes zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Gewährleistung. Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden, sie bezieht sich lediglich auf die Ursache des Gewährleistungsfalls. Schadensersatzansprüche werden ausgeschlossen. Die Bringpflicht unterliegt dem Kunden. Rücksendungen werden von der Druckerteam GmbH abgewickelt, diese trägt auch die Kosten hierfür.

§4 Abwicklung der Gewährleistung

1. Der Käufer hat Gewährleistungsfälle innerhalb von 2 Wochen ausschließlich über das Online-Reklamationssystem (http://rma.dasdruckerteam.de) zu melden. Der Käufer hat alle erforderlichen Auskünfte zur weiteren Bearbeitung zu leisten.

2. Die Druckerteam GmbH setzt sich mit dem Käufer in Verbindung und bespricht die weitere Vorgehensweise.

3. Die Rücklieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr durch die Druckerteam GmbH. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers (Eine Kopie der Rechnung ist der Sendung beizufügen).

§5 Gewährleistungsdauer

Die Gewährleistungsdauer beginnt mit dem Rechnungsdatum und endet nach 24 Monaten, ohne das es einer Kündigung bedarf. Beim Austausch der gewährleisteten Baugruppe während dieses Zeitraums erlischt die Gewährleistung zum Zeitpunkt des Austausches.

Gewährleistungshotline: 07051/954 77 21

Druckerteam GmbH
Weiherstr. 10
75365 Calw

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